Condizioni generali di vendita
- PREMESSE
- Art. 1 Oggetto
- 2. Soggetti, informativa e pagamento
- 3. Prezzi di vendita e modalitè di pagamento
- 4. Consegna dei prodotti
- Art. 5 Diritto di recesso
- 6. Garanzia Legale dei prodotti non conformi e reclami.
- 7. Legge applicabile, soluzione delle controversie e foro competente
- 8. Privacy ed informativa sul trattamento dei dati personali – Regolamento (UE) 2016/679 –
Premesse
a) Le presenti condizioni generali di servizio regolano l’utilizzo da parte dei Clienti (come di seguito indicato al punto 1.3.1) del Servizio Ordina&Ricevi (di seguito definito “Servizio”) accessibile remotamente tramite il sito internet corrispondente all’indirizzo www.gardencesarini.it (il “Sito”)
b) Il Servizio è offerto tramite una piattaforma applicativa (portale/area web) di proprietà di Garden Cesarini di Cesarini Isabella con sede legale in Via Mazzocchio Basso, 102 01019 Vetralla (VT), iscritta presso la Camera Commercio di Viterbo al numero delle Registro delle Imprese xxxxxxxx Codice Fiscale e Partiva iva 00840520563 Telefono 3463563308
c) Il Servizio consente l’acquisto dei Prodotti presenti nel catalogo elettronico, consultabili sul Sito ed illustrati all’interno delle rispettive sezioni per categorie.
d) Il contratto di compravendita dei Prodotti scelti dal Cliente tramite la citata piattaforma e concluso completando la procedura di compilazione in via elettronica di ordini, avverrà tra il Cliente e Garden Cesarini di Cesarini Isabella, al momento dell’ordine.
e) Il Cliente, pertanto, è invitato a leggere attentamente, prima di effettuare qualsiasi operazione di acquisto, le presenti Condizioni Generali e, una volta conclusa la procedura di acquisto, a stamparle o comunque a conservare, secondo le modalità preferite.
Art. 1 Oggetto
1.1 L’acquisto dei Prodotti effettuati attraverso il Sito è regolato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito anche cit. “Condizioni Generali”), nonchè (per quanto applicabili e tempo per tempo vigenti) dal Codice del Consumo (D.lgs. nr. 206/2005) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D.lgs. 70/2003).
1.2 L’acquisto di prodotti potrà essere effettuato esclusivamente da parte di Clienti che accedano al Servizio, tramite il Sito. La procedura di compilazione in via elettronica di ordini è finalizzata all’acquisto di prodotti commercializzati da Garden Cesarini di Cesarini Isabella.
La visualizzazione dei Prodotti nel Catalogo dei Prodotti sul Sito costituisce unicamente un invito ad offrire, con le modalità, termini e condizioni in seguito specificati.
1.2.1
Gli ordini di acquisto sono gestiti come segue: Il Cliente invia l’ordine compilando l’apposito modulo presente sul sito. Trasmettiamo la nostra accettazione dell’ordine al Cliente tramite posta elettronica, indicando le informazioni principali e le quantità del prodotto ordinato, il suo prezzo, il metodo di pagamento, il metodo di spedizione e le rispettive spese, l’indirizzo di spedizione e i dati di fatturazione, e anche ri -invio delle Condizioni di vendita e dell’Informativa sulla privacy. La merce viene spedita e consegnata all’indirizzo del Cliente. L’ordine verrà accettato e compilato solo dopo l’accredito del pagamento. Nel caso in cui la quantità di prodotti ordinati sia superiore alla quantità che abbiamo a disposizione, il Cliente riceverà tempestive informazioni via e-mail, in modo che possa decidere se sostituire il prodotto mancante o modificare o annullare il suo ordine senza caricare; rimborseremo al cliente eventuali somme eventualmente pagate e che non sono state compensate dalla merce. Il Cliente sgrava la Società da qualsiasi responsabilità nel caso in cui compili erroneamente il modulo d’ordine, anche semplicemente indicando un indirizzo di consegna errato e / o emissione di documenti fiscali errati, poiché il Cliente è l’unica persona responsabile per l’immissione corretta i dati nel modulo d’ordine. I minori di 18 anni non sono autorizzati a trasmettere ordini tramite il modulo d’ordine online.
1.3 Il Cliente è tenuto, prima di compilare l’ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le condizioni generali di vendita, l’informativa sul diritto di recesso e quella sulla privacy, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso. La compilazione dell’ordine di acquisto ed il successivo inoltro implica l’integrale conoscenza e la espressa accettazione delle suddette condizioni generali di vendita, e di tutto quanto indicato nell’Ordine stesso (incluso quanto attiene al pagamento).
2. Soggetti, informativa e comunicazioni al cliente
2.1 I prodotti sono venduti direttamente dal Venditore (società con sede legale in Italia) al Cliente identificato dai dati inseriti all’atto della compilazione ed invio dell’ordine secondo le presenti Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine.
2.2 Per qualsiasi richiesta di informazione, il Cliente potrà contattare il Venditore ai seguenti recapiti
• via mail al seguente indirizzo: info@gardencesarini.it
Il Cliente prende atto, accetta e dà il suo consenso al fatto che tutte le comunicazioni, notificazioni, attestazioni, informazioni, rendicontazioni e comunque ogni documentazione sulle operazioni eseguite, riferite all’acquisto dei Prodotti, verranno inviate all’indirizzo di posta elettronica e/o di utenza fissa e/o mobile indicati al momento dell’ordine.
2.3 Prima di concludere la procedura d’ordine, il Cliente sarà tenuto a verificare che tutte le informazioni e i dati forniti siano corretti, a confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e sul trattamento dei dati personali, dei dati inseriti nell’Ordine e delle altre informative precontrattuali richiamate nelle presenti Condizioni. Resta inteso che eventuali nuove condizioni generali di vendita o loro modificazioni saranno efficaci dal momento successivo alla pubblicazione delle stesse e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente alla data di tale pubblicazione.
2.5 Fermo restando quanto stabilito al punto 2.3, qualora i dati forniti dal Cliente risultino palesemente incompleti o non corretti, il Venditore – se possibile – provvederà ad informare il Cliente per posta elettronica oppure con sms. In tale circostanza potranno essere variati i tempi di consegna.
3. Prezzi di vendita e modalità di pagamento
3.1
I prezzi dei prodotti indicati nel sito sono espressi in € (Euro) comprensivi di IVA e di tutte le altre tasse, i contenitori e l’imballaggio. Le spese di spedizione non sono incluse. Eventuali promozioni riguardanti i prezzi di vendita e / o le spese di spedizione sono valide solo per il periodo durante il quale sono pubblicate sul nostro sito. Il pagamento del prezzo può essere effettuato solo in € (Euro) e gli importi saranno indicati nella fattura solo in € (Euro). La fattura verrà inviata all’indirizzo e-mail indicato nell’ordine. Si precisa che l’emissione della fattura non è obbligatoria, se non è richiesta dal Cliente non oltre il momento di effettuazione dell’ordine come indicato nel D.P.R. del 26/10/1972 n. 633 – art.22.
3.2 Il Cliente può procedere al pagamento del prezzo unicamente mediante uno dei mezzi di pagamento elencati nel Sito, seguendo le procedure ivi riportate.
3.2.1.
Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito, PayPal e bonifico bancario anticipato.
L’acquisto per mezzo di una carta di credito è gestito interamente dal sistema PayPal, al quale Garden Cesarini di Cesarini Isabella non ha accesso in alcun modo.
Non è necessario disporre di un conto PayPal per effettuare il pagamento; il sito PayPal verrà utilizzato per inserire i dati sulla tua carta di credito e il relativo importo verrà addebitato una volta che la carta di credito stessa avrà autorizzato il pagamento.
Paga sicuro con PayPal: Effettuando il pagamento tramite PayPal, verrai indirizzato al sito PayPal per inserire l’indirizzo e-mail e la password del tuo account e sarai in grado di controllare i dati relativi al pagamento. Tutti i dati finanziari sono gestiti direttamente da PayPal. Nel caso in cui l’ordine venga annullato, la somma verrà rimborsata sul conto PayPal. Per gli acquisti effettuati tramite bonifico bancario anticipato, al fine di accelerare il processo di spedizione, inviaci una e-mail all’indirizzo info@gardencesarini.it con copia della ricevuta bancaria indicante che il pagamento è stato effettuato. Tuttavia, l’ordine verrà accettato e eseguito solo dopo che il pagamento è stato effettivamente accreditato, che deve avvenire al massimo entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data dell’ordine. Il motivo del bonifico bancario deve includere il nome e il cognome o la ragione sociale di chi effettua l’ordine, nonché il numero e la data dell’ordine stesso. Il bonifico bancario deve essere effettuato a favore di: Garden Cesarini di Cesarini Isabella
4. Consegna dei prodotti
Le spese di spedizione variano in base al peso dei prodotti ordinati e al paese di destinazione; vengono calcolati automaticamente durante l’ordine e gli addebiti esatti possono essere verificati man mano che il carrello virtuale viene riempito. La spedizione della merce acquistata avverrà il giorno successivo alla ricezione dell’ordine, mentre in caso di bonifico bancario anticipato avverrà il giorno successivo all’accredito del pagamento. La consegna dei prodotti ordinati avverrà all’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente durante la compilazione dell’ordine; è possibile inserire più di un indirizzo di spedizione (per comodità, per inviare regali, ecc.). A seconda del luogo di destinazione, le consegne possono avvenire in un arco di tempo che può variare da 2 a 10 giorni, svantaggi permettendo. Per spedizioni di quantitativi elevati (superiori a 30 Kg) o per spedizioni verso Paesi in cui non sono state fornite indicazioni, vi preghiamo di contattarci direttamente all’indirizzo e-mail info@gardencesarini.it per ricevere un preventivo personalizzato. Per garantire una consegna rapida , ti suggeriamo di indicare un indirizzo in cui i nostri corrieri saranno sempre in grado di trovare qualcuno a cui consegnare. Il Cliente riceverà un numero di tracciamento per la sua spedizione in una e-mail inviata successivamente, in modo da poter tenere traccia della spedizione fino alla consegna consultando il sito del corriere . Se il pacco risulta danneggiato al momento della consegna, consigliamo ai clienti di accettarlo, ma di scrivere “accettato con riserva” sul documento di trasporto del corriere. Se, una volta verificati i contenuti, i prodotti si trovano effettivamente danneggiati, informaci senza indugio inviando un’e-mail a info@gardencesarini.it e rimborseremo il prodotto danneggiato o ti invieremo un prodotto equivalente a nostre spese.
Art. 5 Diritto di recesso
DIRITTO DI RECESSO (ai sensi del Decreto legislativo 06/09/2005 n. 206)
Nel caso in cui il Cliente non sia soddisfatto dei prodotti acquistati, ha il diritto di esercitare il diritto di recesso inviando una comunicazione scritta con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno ai nostri uffici “Garden Cesarini di Cesarini Isabella
Viale Eugenio IV, 128 [SR. Cassia Km. 67,600] – 01019 Vetralla (VT)”, entro 15 giorni dal ricevimento della merce acquistata. Il cliente è invitato ad anticipare questo avviso all’indirizzo e-mail info@gardencesarini.it indicando i dettagli dell’ordine di acquisto. I prodotti acquistati devono essere restituiti ai nostri uffici entro 15 giorni dalla loro ricezione e, dopo aver verificato la merce, rimborseremo la somma pagata tramite bonifico bancario nel più breve tempo possibile ma, in ogni caso, entro 30 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. I prodotti resi devono essere inviati a noi integri, nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti, come originariamente ricevuto dal Cliente. La riconsegna dei prodotti acquistati dal Cliente sarà a carico del Cliente stesso, ai sensi dell’art. 67, par. 3 e 4 del decreto legislativo n. 206 del 06/09/2005.
La nostra politica di vendita mira a soddisfare le aspettative dei nostri clienti. Ti preghiamo pertanto di informarci di qualsiasi problema tu possa avere: faremo del nostro meglio per risolverlo il più rapidamente e nel miglior modo possibile.
GIURISDIZIONE
Le presenti Condizioni di vendita e i contratti di compravendita stipulati tramite il sito web “gardencesarini.it” sono regolati dalla legge italiana, date le direttive CEE “Decreto legislativo 6/09/2005 n. 206 Codice del Consumo – Decreto legislativo 9/04/2003 n. 70 – successive modifiche e integrazioni). Il Cliente declina la “Garden Cesarini di Cesarini Isabella con sede legale in Via Mazzocchio Basso, 102 01019 Vetralla (VT)” da ogni responsabilità in relazione a qualsiasi malfunzionamento o interruzione dei servizi e calo delle prestazioni, indipendentemente dal fatto che siano dovuti a cause di forza maggiore o al caso, quando non sono attribuibili direttamente alla Società stessa a causa di dolo o negligenza grave. Eventuali controversie in merito all’interpretazione di queste condizioni di vendita e ai rapporti commerciali che sorgono come conseguenza tra la Società e il Cliente saranno di esclusiva competenza del Foro di Viterbo.
7 Legge applicabile, soluzione delle controversie e foro competente
7.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso. Di conseguenza le controversie afferenti l’interpretazione, l’esecuzione e risoluzione dell’operazione di acquisto del prodotto posta in essere in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita – sono soggette esclusivamente alla legge Italiana e dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana.
7.2 In particolare, qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o di residenza dello stesso in base alla legge applicabile, ferma l’applicazione di eventuali meccanismi extragiudiziali di risoluzione delle controversie qualora siano previsti e disciplinati da norme di legge inderogabili e tempo per tempo vigente.
8. Privacy ed informativa sul trattamento dei dati personali – Regolamento (UE) 2016/679
Garden Cesarini di Cesarini Isabella con sede legale in Via Mazzocchio Basso, 102 01019 Vetralla (VT) (in qualità di Titolare del trattamento) procederà al trattamento dei dati forniti dal Cliente, nell’ambito dell’utilizzo delle procedure di cui alle presenti condizioni di vendita, nel rispetto della normativa vigente in materia di tutela del trattamento dei dati personali e comunque in modo da garantirne la sicurezza, la riservatezza, e impedirne la divulgazione od uso non autorizzati. In particolare, il trattamento di cui sopra è effettuato: 1. Per la gestione e l’esecuzione delle operazioni, inclusi i servizi informatici, propedeutiche e funzionali alla conclusione del contratto, per l’esecuzione del contratto eventualmente concluso tra Venditore e il Cliente, per l’adempimento delle obbligazioni derivanti e connesse al contratto nonché per l’esecuzione eventuali servizi aggiuntivi (se richiesti e disponibili); 2. per l’assolvimento di obblighi di legge e/o regolamentari (es. obblighi fiscali, amministrativi e contabili). Rispetto alle finalità di cui ai punti 1) e 2), il conferimento dei dati ove richiesti, sebbene facoltativo, è necessario per l’esecuzione del contratto di vendita ed un eventuale rifiuto in merito comporterà l’impossibilità di concludere il contratto e di evadere l’ordine. Per effettuare i trattamenti per le finalità di cui ai punti 1) e 2) non è necessario acquisire il consenso del Cliente. I dati personali forniti dal Cliente nell’ambito dell’utilizzo delle procedure e dell’applicativo di cui alle presenti condizioni di vendita saranno trattati sia manualmente su supporto cartaceo sia automaticamente con strumenti elettronici ed applicativi informatici, nelle su indicate qualità, da Garden Cesarini di Cesarini Isabella (incluso l’inserimento negli archivi cartacei ed elettronici) e dal loro personale, per le sole finalità di cui sopra e potranno essere comunicati e/o a soggetti terzi allo scopo nominati responsabili esterni o autorizzati al trattamenti a loro affidati ai sensi di quanto previsto dalla normativa pro-tempore vigente in materia di protezione dei dati personali, che svolgano attività strumentali, ausiliarie, complementari, di supporto (quali società che svolgono servizi informatici), società che svolgono servizi di carattere commerciale (ad esempio trasporto, consegna, servizi amministrativi e contabili), Istituti bancari/di pagamento, esclusivamente per le finalità di cui ai punti 1) e2). Ai sensi dell’art. 12 D.lgs 70/2003 ogni ordine inviato sarà conservato, per quanto necessario, in forma digitale presso archivi informatici del titolare. Il Cliente prende atto dell’informativa di cui sopra, delle modalità e finalità di trattamento in essa indicate ed acconsente espressamente al su citato trattamento con l’accettazione delle presenti condizioni. Il Cliente potrà esercitare gratuitamente tutti i diritti attribuiti dalla normativa pro tempore vigente in materia di protezione dei dati personali, rivolgendosi al Titolare del trattamento dei dati personali scrivendo a:
Titolare del Trattamento dei dati
Garden Cesarini di Cesarini Isabella con sede legale in Via Mazzocchio Basso, 102 01019 Vetralla (VT)